付款方式及發票處理

l   請依照商品頁面之付款方式付款

l   本市場使用免用統一發票之收據，如有需要或特殊需求請於備註欄備註

訂購出貨方式

l    出貨方式請參考商品頁面 

l    臺北花木批發市場保留接受訂單與否之權利，如有疑義,可予訂單成立之兩個工作日內附正當理由為拒絕。

l   卡片留言：每張訂單都有提供精美卡片和留言列印，卡片文字格式，設計師可能會依卡片大小和內容多寡做適當調整。

l   訂單保密：收件人只會看到卡片上留言，其餘個人資料都會被保密。若您卡片無署名，收件人可能不知道誰送的。

l   預約訂購：本網站花禮皆需預訂並完成付款，可接受一個月之內的預約訂購。產品有標示【限n天前訂購】例如: 限3天前訂購，若訂購日是8/1，則最早可送的日期是8/4，若訂購時已過16:00後要再加1天。

l   急單請洽詢商品頁中之攤商，通常會有花材/花色替換，為確保花材之準備，請儘量提早預訂。

l   週日、週一送花請於週五16:00前完成線上訂購，並與商品頁面之攤商聯繫確認訂單內容。

送花及簽收

l   訂單若需花禮配送前拍攝照片需由顧客於訂單內事先註明，送達時拍照服務因受限於配送人員可能無攜帶相機或不便帶為攝影則不在保證提供照片之範圍內。

l   訂單配送到達時間不在保證之內，本公司對於交通狀況，上筆訂單配送延遲或找尋到貨地址或任何狀況所產生之延遲到貨狀況，無法做任何擔保與承擔補償責任。

l   消費者如需限定時間到達，需自行參酌自行於訂購時提早一日送達，因配送皆可能有延遲狀況，消費者需自行了解配送延遲之風險並參照訂購網頁之相關說明。

l   送花時間分為早上09-13點，中午13-17點及晚上17-20點三個時段。

l   送花地點偏遠，需加收$250~$500運費。

l   花藝商品無法送達郵政信箱的地址，務必提供正確住家或公司地址，若配送地址問題造成延誤，相關責任和費用由訂購人負責。

l   拒收視同送達：商品送達時，若收件人拒收，本公司外務會努力請求，若收件人仍執意拒收，將視為送達，訂單完成。

l   無人簽收者可視情況聯絡清楚後再配送，但可能需加收$250~$500運費。

l   若因收件人資料(地址/日期時間/電話...)不清或錯誤或收件人無法收件，造成花禮無法如期送達，將電聯送花人或收花人確認相關資料，以便再配送，視狀況將加收$250~$500運費。

l   特別節日須延長運送時間，將在節日期間於官網首頁提早公佈。

l   若因天災人禍或不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。

l   本公司對於下列狀況亦不做相關品質保證

1.           超過兩日以上對花禮鮮度之訴求

2.           對花禮花朵開放與否之訴求

3.           對於無法驗證為出貨品質之要求

4.           對於無法佐證是否收貨人保存條件不當之訴求

5.           植物保活與否之訴求

l   送到下列收件單位通常由警衛/收發室統一收件，無法由本人簽收。

1.           醫院病患：醫院基於隱私權的保護，外人無法藉由電話確認病患是否仍在醫院，因此訂購人必須提供詳細的資料，如就醫科別，醫院大樓名稱和病房號碼，若因提供的資訊不完全而造成需轉送他處時，需加收$250~$500不等的運費。

2.           醫院醫護人員：醫院基於隱私權的保護，送此單位請務必提供詳細的資料，如就醫院大樓名稱，醫科別或護理站位置。若本人無法簽收，將請同事或收發室代為簽收。

3.           公司/機關/學校/宿舍：若送公司行號請註明公司及部門，送學校機關則需要有單位、科系、班級等。市話+手機。

4.           部隊/軍事基地/機場單位：必須提供清楚的基地名稱、建築物名稱、建築物編號及電話號碼。只能由管制室統一收件。